يستغرق تجهيز الطلب من 1-3 ايام عمل و يتم احتساب مدة الشحن الموضحة بعد تجهيز الطلب.
يتمّ توصيل الطلب داخل المملكة العربيّة السّعوديّة وخارجها حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن, والذى يقوم العميل بإختيارها
لا يتحمل متجر مود القهوة مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن.
في بعض الحالات، قد يتعذر على شركة الشحن توصيل الشحنة إلى عنوان منزل العميل مباشرة، ويتم حينها توصيل الشحنة إلى أقرب نقطة استلام متاحة للعميل حسب سياسة شركة الشحن وإمكانياتها التشغيلية.
أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية متجر مود القهوة.
يتوفر الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج و معظم الدول العربية، و يتحمل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.
يتحمل العميل قيمة شحن الطلب ذهابا و إيابا و قيمة التغليف و ذلك حتى في حال كان على الطلب عرض الشحن المجاني، و ذلك في حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر لأحد الاسباب التالية :
عدم استلام العميل للشحنة.
عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.
خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميل قبل إتمام الطلب.
